Grocery — entrega en el día
Dark store y grocery e-commerce — el cliente pidió hace 90 minutos y espera el timbre dentro de una ventana de dos horas. Los pedidos llegan continuamente, la integración los micro-agrupa en oleadas cortas, el optimizador encaja cada ola en los vehículos activos, y la customers app envía ETAs cuando el conductor se acerca.
Para quién es
Operas una operación de grocery same-day o dark store. El cliente hizo su pedido hace 30-120 minutos, pagó online, y espera el timbre dentro de una ventana de entrega ajustada. Casos típicos:
- Un dark store grocer (SLA de fulfillment 10-30 min) operando desde hubs hyperlocales en zonas urbanas densas, despachando en bici / e-bike / van.
- Una cadena de supermercado legacy ofreciendo same-day desde sus tiendas existentes vía un partner de fulfillment, con una ventana algo más larga (90-120 min) y flota van-based.
- Un grocer especialista (orgánico, premium, gourmet) con volumen diario menor pero requisitos estrictos de cadena de frío.
- Una vertical de conveniencia / on-demand — farmacia, bebidas, esenciales nocturnos — cuya forma de pedido espeja la de grocery.
La cadencia de waves, la cadena de frío explicada, la implementación detallada y los common errors viven en inglés.
Última milla e-commerce
Entrega de paquetes B2C — los pedidos fluyen de tu OMS o WMS a Routal a lo largo del día, el optimizador los agrupa en rutas densas por barrio, los conductores ejecutan con tasks de scan de barcode, y los clientes reciben tracking links automáticamente.
Logística inversa — recogidas y devoluciones
Distribuidores y retailers que no solo entregan — también recogen. Kegs vacíos de bares, palets vacíos de supermercados, productos devueltos de clientes, equipos averiados de clientes.