Última milha e-commerce
Entrega de pacotes B2C — os pedidos fluem do seu OMS ou WMS para a Routal ao longo do dia, o otimizador os agrupa em rotas densas por bairro, os motoristas executam com tasks de scan de barcode, e os clientes recebem tracking links automaticamente.
Para quem é
Você opera um negócio B2C de paquetária entregando produtos físicos para consumidores finais que fizeram o pedido online. Casos típicos:
- Uma marca DTC (apparel, beauty, casa) enviando pacotes a partir de um ou dois centros de fulfillment para residências em uma região.
- Uma operação de fulfillment de marketplace (3PL atendendo múltiplas lojas Shopify / WooCommerce) consolidando o fluxo de saída na mesma frota diária.
- Um serviço same-day ou next-day urbano (food retail, pharma e-commerce, bebidas on-demand) onde o cliente espera uma notificação de janela de chegada antes do motorista aparecer.
- Uma camada de fulfillment pós-checkout para varejo (o primo do click-and-collect — click-and-ship-from-store) onde o pedido nasce no POS e precisa ser sequenciado numa rota de entrega.
Os padrões específicos de e-commerce (customer notifications, geocoding upstream, overflow handling, código TS/Python/cURL, observability metrics) vivem em inglês.
Tracking de packages
Tracking a nível de pacote dentro de um stop de entrega. Um stop carrega vários identificadores de package, cada um avançando pending → picked → delivered. Você envia os identificadores ao criar o stop e depois reconcilia o status por pacote — incluindo entregas parciais — de volta no seu WMS ou ERP.
Grocery — entrega no mesmo dia
Dark store e grocery e-commerce — o cliente pediu há 90 minutos e espera a campainha dentro de uma janela de duas horas. Os pedidos chegam continuamente, a integração os micro-agrupa em ondas curtas, o otimizador encaixa cada onda nos veículos ativos, e a customers app envia ETAs quando o motorista se aproxima.