Logística reversa — coletas e devoluções
Distribuidores e varejistas que não só entregam — também coletam. Barris vazios de bares, palets vazios de supermercados, produtos devolvidos de clientes, equipamentos com defeito.
Para quem é
Você opera uma frota que coleta coisas, não só entrega. Casos típicos:
- Um distribuidor de bebidas que deixa barris cheios / caixas de produto em bares e restaurantes, e coleta os vazios na mesma visita.
- Um distribuidor paletizado ao varejo (supermercados, lojas de ferragens) cujos motoristas deixam palets carregados e trazem os vazios de volta para reutilização.
- Uma operação de devoluções B2C que manda uma van coletar pacotes devolvidos na casa do cliente após um RMA iniciado online.
- Uma oficina de field service que troca equipamentos com defeito — o técnico deixa uma unidade funcional e recupera a quebrada para reparo / refurb.
- Um especialista em reverse-only (coleta de e-waste, consolidador de devoluções de varejo, reciclagem) onde cada stop é uma coleta.
Os padrões de implementação detalhados (chain semantics, capacity growth, código TS/Python/cURL, common errors) vivem em inglês.
Grocery — entrega no mesmo dia
Dark store e grocery e-commerce — o cliente pediu há 90 minutos e espera a campainha dentro de uma janela de duas horas. Os pedidos chegam continuamente, a integração os micro-agrupa em ondas curtas, o otimizador encaixa cada onda nos veículos ativos, e a customers app envia ETAs quando o motorista se aproxima.
Serviços recorrentes — dispatch por calendário
Operações que rodam por calendário, não por livro de pedidos. Recargas de gás, vistorias, manutenção de elevadores, serviço de bebedouros, controle de pragas. O mesmo cliente é visitado a cada N semanas aproximadamente no mesmo slot, e o valor que o cliente paga é a confiabilidade do calendário.